Locatie: Ede

Ben jij een enthousiast en vrolijk mens en straal jij klantvriendelijkheid uit? Vind je het leuk om binnen een snelgroeiende organisatie aan de slag te gaan in een leidinggevende functie? Lees dan vooral even verder!


Naar wie zijn wij op zoek?

Bij ARBO centrum zoeken we iemand met een sterke persoonlijkheid en een servicegericht karakter. Je krijgt je eigen team, waarvan je zelf deel uitmaakt en met wie je er samen, elke dag, voor zorgt dat onze klant tevreden is en de werkzaamheden zijn afgerond. Daarnaast zorg je ook voor een goede en gezellige sfeer binnen jouw afdeling, die je aanstuurt. Aantoonbare, relevante werkervaring in een klantenserviceteam zou top zijn! Je bent een analytisch sterk persoon, proactief en werkt en denkt resultaatgericht. Hierbij heb je oog voor de hoofdlijnen, maar de belangrijke details vergeet je ook niet.

  • Je communiceert gemakkelijk, bent een echt mensenmens en een verbinder die kan overtuigen. Daarbij zal je (mede)bepalen welke verbeterprojecten er opgestart en geïmplementeerd kunnen worden. Hierin mag je dus je creativiteit de vrije loop laten.
  • Een bewaker van structuur en afspraken. We zoeken iemand die open en eerlijk is, maar ook goed in staat is om het team te ondersteunen, te coachen en te motiveren. Herken jij jezelf in deze eigenschappen? Dan pas je perfect bij ons!

 

Waar kom je terecht?
Onze hoofdvestiging bevindt zich in Ede. Hier zullen ook de werkzaamheden worden uitgevoerd. De klantenservice bestaat momenteel uit 3 spontane collega’s waar jij als 4e aan zal worden toegevoegd. Je moet wel tegen geurkaarsen en chocola kunnen op deze afdeling 😉
We hebben wekelijks een lekkere vrijdagmiddagborrel en organiseren regelmatig bedrijfsuitjes. Een gezellig bedrijf dus!


Wat ga je doen?

Als Teamleider Klantenservice ben je vooral bezig met de volgende taken:

  • Binnenkomende werkzaamheden verdelen onder de medewerkers;
  • Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten;
  • Inventariseren van eisen en wensen van klanten;
  • Doorgeven van prijzen en levertijden;
  • Aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken;
  • Klachten registreren en afhandelen;
  • Bevorderen van de samenwerking op de afdeling;
  • Je medewerkers naar hun next level coachen;
  • Efficiency verhogen;
  • Je hebt intensief contact en afstemming met andere afdelingen om samen tot verbeteringen te komen;
  • Je rapporteert aan de COO.



Wat bieden wij?

  • Marktconforme vergoeding; 
  • Een snelgroeiende organisatie; 
  • Informele werksfeer in een jong en dynamisch team; 
  • Fulltime functie; 
  • Goede pensioenregeling;
  • Gezelligheid tijdens pauzes, borrels, barbecues en uitjes.



Welke kwaliteiten bezit jij?
 

  • Je bent stressbestendig;
  • Je hebt een goed verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent proactief en probleemoplossend;
  • Je bent klantvriendelijk;
  • Je bent commercieel en servicegericht;
  • Je bent accuraat;
  • Je bent het liefst 40 uur beschikbaar;
  • Je bent een echte doorzetter;
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent enthousiast en een goede toevoeging aan onze positieve sfeer!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jessa Stol

Heb jij nog vragen over deze vacature? Mail mij via werken.bij@arbocentrum.nl. Ik hoop je snel te spreken 😊

Wil jij alleen even kennis maken  zonder direct te solliciteren? Dat kan! Laat dan even onderstaande gegevens achter, dan neem ik, Jessa, snel contact met je op.

Naam*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Direct solliciteren?

Max. bestandsgrootte: 512 MB.
Max. bestandsgrootte: 512 MB.

Informeel
& persoonlijk

Als je bij ARBO centrum komt werken is het eerste dat je merkt de informele en persoonlijke sfeer. Bij ons ben je geen nummer. Net zoals bij onze dienstverlening, staat persoonlijkheid centraal.

Premievrij
pensioen

Bij ARBO centrum vinden wij een goed pensioen erg belangrijk. Daarom bieden wij ons personeel een premievrij pensioen aan. Hierdoor heb je geen extra kosten.

Gezelligheid &
personeelsuitjes

Gezelligheid binnen ARBO centrum ervaar je direct vanaf je eerste werkdag. Zo kun je tijdens 1 van de 3 pauzes lekker tafeltennissen & darten. Ook hebben we gedurende het hele jaar leuke activiteiten.

Elke dag
veiliger

Elke dag werken we samen aan een geweldig doel. Namelijk, iedere werkdag veiliger maken. We helpen mensen veilig te werken op de werkvloer. En dit als werk, mooier wordt het niet toch?!

ARBO centrum informeel

Balans
Werk & privé

Wij vinden de balans tussen werk & privé erg belangrijk. Dit zie je ook terug in onze werkwijzen. Overwerken proberen wij zoveel mogelijk te beperken en komt dus bijna niet voor.

Vrijdagmiddagborrel ARBO centrum

Vrijdagmiddag
borrel

Op de vrijdagen hebben wij een gezellige vrijdagmiddag borrel. Met een biertje, wijntje of een frisje gezellig om 16:30 het weekend in luiden. Ook dat is ARBO centrum.